# Plataforma 10 > Centro de Ayuda ## Español ### Devoluciones y Cambios - [Condiciones y políticas de devoluciones](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10156118-condiciones-y-politicas-de-devoluciones.md) - [Cómo devolver mi pasaje](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260773-como-devolver-mi-pasaje.md) - [Devolver un solo pasaje de mi compra](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260803-devolver-un-solo-pasaje-de-mi-compra.md) - [Devolver pasaje de un servicio que ya partió](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260842-devolver-pasaje-de-un-servicio-que-ya-partio.md) - [Error en la plataforma al devolver](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260845-error-en-la-plataforma-al-devolver.md) - [Devolví un boleto, ¿cómo sé cuál quedó vigente?](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260848-devolvi-un-boleto-como-se-cual-quedo-vigente.md) - [Tiempos de acreditación del dinero](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260876-tiempos-de-acreditacion-del-dinero.md) - [Medios de pago donde voy a recibir la devolución](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260881-medios-de-pago-donde-voy-a-recibir-la-devolucion.md) - [Cambio de pasajero](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260886-cambio-de-pasajero.md) - [Cambio de fecha de boleto](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260889-cambio-de-fecha-de-boleto.md) - [Cambio de punto de ascenso o descenso](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260892-cambio-de-punto-de-ascenso-o-descenso.md) - [Cambio de asiento](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260900-cambio-de-asiento.md) - [Cambio de origen o destino](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260906-cambio-de-origen-o-destino.md) - [Cambio de horario](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260912-cambio-de-horario.md) - [Dejar boleto abierto](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260915-dejar-boleto-abierto.md) - [Cambio de categoría de servicio](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10260917-cambio-de-categoria-de-servicio.md) ### ¿Cómo comprar? - [Cómo buscar y comprar un pasaje](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10258107-como-buscar-y-comprar-un-pasaje.md) - [Precio de pasaje ida y vuelta](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261390-precio-de-pasaje-ida-y-vuelta.md) - [No figuran servicios para el tramo que busco](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261412-no-figuran-servicios-para-el-tramo-que-busco.md) - [Precio de los pasajes](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261416-precio-de-los-pasajes.md) - [Diferencias entre las comodidades](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261423-diferencias-entre-las-comodidades.md) - [No veo el recorrido de un servicio](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261426-no-veo-el-recorrido-de-un-servicio.md) - [Horarios de salida y llegada de un servicio](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261433-horarios-de-salida-y-llegada-de-un-servicio.md) - [Plataformas de embarque](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261437-plataformas-de-embarque.md) - [Direcciones de paradas](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261440-direcciones-de-paradas.md) - [Políticas sobre equipaje](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261444-politicas-sobre-equipaje.md) - [Viajar con mascotas](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261448-viajar-con-mascotas.md) - [Reserva de pasajes](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261450-reserva-de-pasajes.md) - [Comprar pasajes para otra persona](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261451-comprar-pasajes-para-otra-persona.md) - [Cómo seleccionar asientos](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261453-como-seleccionar-asientos.md) - [Carga de datos de pasajeros](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261456-carga-de-datos-de-pasajeros.md) - [Comprar pasajes en un Centro de Atención](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261462-comprar-pasajes-en-un-centro-de-atencion.md) - [Registro en la web](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261465-registro-en-la-web.md) - [Recupero de contraseña](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261469-recupero-de-contrasena.md) - [Modificación de e-mail de registro](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261473-modificacion-de-e-mail-de-registro.md) - [Formas de pago](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261480-formas-de-pago.md) - [Soporte Premium](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261482-soporte-premium.md) - [Datos de contacto para realizar la compra](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261489-datos-de-contacto-para-realizar-la-compra.md) - [Cargo por servicio](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261495-cargo-por-servicio.md) - [Impuestos y tarifas adicionales](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261508-impuestos-y-tarifas-adicionales.md) - [Condiciones Generales](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261512-condiciones-generales.md) - [Compra segura](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261533-compra-segura.md) ### Problemas con tu compra - [No recibí mi pasaje](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10258112-no-recibi-mi-pasaje.md) - [Problemas con el pago](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261553-problemas-con-el-pago.md) - [No puedo volver a elegir el mismo asiento](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261556-no-puedo-volver-a-elegir-el-mismo-asiento.md) - [Me aparece un e-mail registrado con mi DNI](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261562-me-aparece-un-e-mail-registrado-con-mi-dni.md) - [No recibo el código de verificación](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261571-no-recibo-el-codigo-de-verificacion.md) - [Mi cuenta esta inactiva](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261573-mi-cuenta-esta-inactiva.md) - [Cómo contactar al Servicio de Atención al Cliente](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261574-como-contactar-al-servicio-de-atencion-al-cliente.md) - [Reclamos por el servicio de la empresa de transporte](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261576-reclamos-por-el-servicio-de-la-empresa-de-transporte.md) - [¿Qué hacer si mi compra no se concretó pero me cobraron?](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10767214-que-hacer-si-mi-compra-no-se-concreto-pero-me-cobraron.md) ### Facturación - [Factura por el Cargo por Servicio](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261578-factura-por-el-cargo-por-servicio.md) - [Factura del pasaje](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261588-factura-del-pasaje.md) - [Solicitar Factura "A"](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261597-solicitar-factura-a.md) - [Refacturación de Factura B del cargo por servicio \(IVA exento\)](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/12682925-refacturacion-de-factura-b-del-cargo-por-servicio-iva-exento.md) ### Descuentos y promociones - [Descuentos y promociones vigentes](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261606-descuentos-y-promociones-vigentes.md) - [Códigos promocionales](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261610-codigos-promocionales.md) - [Descuentos para estudiantes y jubilados](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261618-descuentos-para-estudiantes-y-jubilados.md) - [Pasajes por Certificado Único de Discapacidad](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261620-pasajes-por-certificado-unico-de-discapacidad.md) ### Documentación - [Documentación para viajar](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10258120-documentacion-para-viajar.md) - [Seguro de menores de edad](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261872-seguro-de-menores-de-edad.md) - [Política de pasajes de menores de edad](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261873-politica-de-pasajes-de-menores-de-edad.md) - [Documentación para viajes nacionales con menores de edad](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261876-documentacion-para-viajes-nacionales-con-menores-de-edad.md) - [Impresión de pasajes](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10261900-impresion-de-pasajes.md) ### Contacto - [Cómo contactarnos](https://ayuda.plataforma10.com.ar/es/articles/10290307-como-contactarnos.md)