📜 Condiciones generales: resumen clave
Te presentamos un resumen de las condiciones generales aplicables en Argentina. Este contenido reúne los aspectos más importantes para facilitar tu experiencia de compra
🎟️ Compra de pasajes
Validez de los términos: Al adquirir un pasaje a través de Plataforma 10, aceptás todas las condiciones aquí mencionadas
Tiempo para completar la compra: Tenés hasta 12 minutos para autorizar la transacción; de lo contrario, el sistema cancela la operación
Revisión del pasaje: Es responsabilidad del usuario verificar los datos del boleto, como fecha, hora y categoría, al momento de la compra
💻 Compra electrónica
Cargo por servicio: Al comprar en línea, se aplica un cargo del 8,5% del valor del producto. Este porcentaje puede variar según la empresa de transporte
🧳 Equipaje permitido
Límite estándar: Un bolso de mano pequeño (máx. 40x40x25 cm) y una valija (máx. 80x80x30 cm) con un peso total de hasta 15 kg
Excedente: Si el equipaje supera este límite, se cobrará un cargo adicional según las políticas de encomiendas
📄 Documentación necesaria
Es obligatorio viajar con el documento registrado en el pasaje. Esto aplica tanto para servicios nacionales como internacionales
👶 Menores de edad
Los menores deben cumplir con los requisitos establecidos por la Resolución 43-E/2016, incluyendo autorizaciones para viajar solos o acompañados
💡 Cancelaciones y devoluciones
Los porcentajes de retención varían según el tiempo restante para la partida del coche
Algunos pasajes son no reembolsables, lo que estará indicado al momento de la compra
🚫 Prohibiciones
No está permitido transportar objetos peligrosos como garrafas, combustibles o productos químicos
Cambio de datos: No se puede modificar la fecha, hora, destino o categoría del pasaje una vez emitido
🔒 Política de privacidad
La información del usuario es protegida según la Ley de Protección de Datos 25.326 y solo se utiliza para garantizar una experiencia segura y personalizada
💡 Nota importante: Este es un resumen de las condiciones generales aplicables en Argentina. Si necesitás consultar información específica de otros países como Brasil, Perú o Paraguay, podés revisar el detalle completo acá
📜 Condiciones generales: cómo consultar por país
En el enlace proporcionado podés consultar las condiciones generales de diferentes países, incluyendo Argentina, Brasil, Perú y Paraguay
🔎 ¿Cómo buscar las condiciones de un país específico?
1️⃣ Ingresá al link: Hacé clic acá
2️⃣ Seleccioná el país: Verás una lista con los nombres de los países.Hacé clic en el país que querés consultar:
Al seleccionarlo, se desplegará el detalle completo de las condiciones generales aplicables a ese destino
💡 Tip: Revisá bien las políticas específicas de cada país antes de realizar tu compra o planificar tu viaje, ya que las condiciones pueden variar