Ir al contenido principal
Condiciones Generales
Actualizado hace más de 3 meses

📜 Condiciones generales: resumen clave

Te presentamos un resumen de las condiciones generales aplicables en Argentina. Este contenido reúne los aspectos más importantes para facilitar tu experiencia de compra

🎟️ Compra de pasajes

  • Validez de los términos: Al adquirir un pasaje a través de Plataforma 10, aceptás todas las condiciones aquí mencionadas

  • Tiempo para completar la compra: Tenés hasta 12 minutos para autorizar la transacción; de lo contrario, el sistema cancela la operación

  • Revisión del pasaje: Es responsabilidad del usuario verificar los datos del boleto, como fecha, hora y categoría, al momento de la compra

💻 Compra electrónica

  • Cargo por servicio: Al comprar en línea, se aplica un cargo del 8,5% del valor del producto. Este porcentaje puede variar según la empresa de transporte

🧳 Equipaje permitido

  • Límite estándar: Un bolso de mano pequeño (máx. 40x40x25 cm) y una valija (máx. 80x80x30 cm) con un peso total de hasta 15 kg

  • Excedente: Si el equipaje supera este límite, se cobrará un cargo adicional según las políticas de encomiendas

📄 Documentación necesaria

  • Es obligatorio viajar con el documento registrado en el pasaje. Esto aplica tanto para servicios nacionales como internacionales

👶 Menores de edad

  • Los menores deben cumplir con los requisitos establecidos por la Resolución 43-E/2016, incluyendo autorizaciones para viajar solos o acompañados

💡 Cancelaciones y devoluciones

  • Los porcentajes de retención varían según el tiempo restante para la partida del coche

  • Algunos pasajes son no reembolsables, lo que estará indicado al momento de la compra

🚫 Prohibiciones

  • No está permitido transportar objetos peligrosos como garrafas, combustibles o productos químicos

  • Cambio de datos: No se puede modificar la fecha, hora, destino o categoría del pasaje una vez emitido

🔒 Política de privacidad

  • La información del usuario es protegida según la Ley de Protección de Datos 25.326 y solo se utiliza para garantizar una experiencia segura y personalizada

💡 Nota importante: Este es un resumen de las condiciones generales aplicables en Argentina. Si necesitás consultar información específica de otros países como Brasil, Perú o Paraguay, podés revisar el detalle completo acá

📜 Condiciones generales: cómo consultar por país

En el enlace proporcionado podés consultar las condiciones generales de diferentes países, incluyendo Argentina, Brasil, Perú y Paraguay

🔎 ¿Cómo buscar las condiciones de un país específico?

1️⃣ Ingresá al link: Hacé clic acá

2️⃣ Seleccioná el país: Verás una lista con los nombres de los países.Hacé clic en el país que querés consultar:

Al seleccionarlo, se desplegará el detalle completo de las condiciones generales aplicables a ese destino

💡 Tip: Revisá bien las políticas específicas de cada país antes de realizar tu compra o planificar tu viaje, ya que las condiciones pueden variar

¿Ha quedado contestada tu pregunta?