🌍 ¿Querés cambiar el origen o destino?
Entendemos que los imprevistos pueden cambiar tus planes y que quizás necesites ajustar el lugar de origen o destino de tu viaje. Sin embargo, por políticas de emisión, no es posible modificar esta información una vez que el pasaje ha sido emitido. Aunque esto pueda generar una complicación, queremos ofrecerte una solución sencilla para que sigas adelante con tus planes de viaje
✨ ¿Qué podés hacer?
La opción más práctica es devolver tu boleto actual y adquirir uno nuevo con el origen y destino correctos
Este proceso es muy fácil y lo podés gestionar desde la sección "MIS COMPRAS" en tu cuenta:
1️⃣ Ingresá con tu usuario y contraseña
2️⃣ Buscá el pasaje que querés devolver
3️⃣ Seleccioná la opción "DEVOLVER" y seguí los pasos
💡 Un consejo útil:
Antes de realizar la devolución, te sugerimos revisar las condiciones aplicables. Estas incluyen:
Retenciones: Dependiendo del tiempo que falte para la partida, puede haber porcentajes de retención
Reintegros: El dinero se acreditará al mismo medio de pago que usaste, pero los tiempos dependerán de tu banco o tarjeta
📖 ¿Necesitás más información?
Podés consultar nuestro Help Center, donde encontrarás una guía detallada con todo lo que necesitás saber para realizar devoluciones. Queremos que este proceso sea lo más claro y simple posible para vos
Sabemos que ajustar tus planes puede ser un desafío, pero queremos que tengas una experiencia de viaje sin complicaciones 😊